
CWIZ Casper Computer Çağrı Merkezi'nde...
Türkiye'nin bir numaralı PC üreticisi Casper Computer müşteri hizmetleri
çağrı merkezi operasyonunu CWIZ Call Center ile devreye aldı. Teknik destek,
kurulum ve bilgi hizmetleri konusunda servis veren çağrı merkezi CWIZ IVR
yapısı ile gelişmeye devam ediyor»Devam
Çayırova Belediyesi Müşteri Hizmetleri Operasyonunda CWIZ'i Tercih
Etti
Çayırova Belediyesi vatandaş hizmet hattını CWIZ Call Center yapısı
üzerinde devreye aldı. Vatandaşların talep, istek ve şikayetleri konusunda
daha kaliteli hizmet vermek amacıyla kurulan çağrı merkezine ulaşım 444 12
21 numaralı hat üzerinden sağlanıyor. »Devam
|

Kazandıran Yatırımlar!...
Günümüzde telefon iletişimi birebir iletişimin yerini çoktan aldı. GSM
telefonların neredeyse kimlik numarası kadar belirleyici kritikte önem
taşıması, kişilere ulaşımda iletişim çözmlerinde bu alandaki çözümleri
genişletiyor. CWIZ IP platformu ürünlerinden biri olan otomatik arama ve IVR
sistemleri bu konuda çok avantajlı çözümler sunuyor.
Özellikle bireysel noktalara ulaşımda tahsilat, kampanya, bilgilendirme,
doğrulama gibi işlemler için çağrı merkezlerinde manuel olarak yapılan
işlemlerin yerini artık bu tarz sistemler alıyor.
»Devamı
|

Votel İletişim Hizmetleri A.Ş.
CWIZ projesi 2004 yılında GRID Bilişim Teknolojileri bünyesinde başlamıştır.
Santral kavramını "servis sağlayıcı" gözüyle yeniden yorumlayan ekip,
CWIZ’in ilk versiyonunu Cebit 2005 Hannover Almanya’da sektöre ve
kullanıclara tanıtmıştır. CWIZ, Türkiye pazarındaki yerini, Ağustos 2005’de
Votel İletişim Hizmetleri’nin kurulması ile almaya başlamıştır.
»Devamı
|