Pınar Gıda Grubu Müşteri Hizmetleri'nde CWIZ Call Center
Türkiye'nin önde gelen gıda devlerinden Pınar Gıda Grubu ürün kalitesinde gösterdiği hassasiyeti, müşteri hizmelerinde de gösteriyor. Pınar Iletişim Merkezi projesi kapsamında en kritik iletişim kanalı olan çağrı merkezi operasyonunda CWIZ'i tercih ediyor. »Devam

Medline'a Çağrılar CWIZ ile Ulaşıyor...
Acil Sağlık Hizmetleri ve Ambulans hizmetleri konusunda Türkiye'nin en önemli özel girişimi olan Medline yenilenen santral ve çağrı merkezi altyapısında CWIZ'i tercih etti.  »Devam

Remed Mısır'da da CWIZ...
Remed Çağrı Merkezi Mısır'daki çağrı merkezi yapısında da CWIZ'i tercih etti  »Devam
 

 Kazandıran Yatırımlar!...
Günümüzde telefon iletişimi birebir iletişimin yerini çoktan aldı. GSM telefonların neredeyse kimlik numarası kadar belirleyici kritikte önem taşıması, kişilere ulaşımda iletişim çözmlerinde bu alandaki çözümleri genişletiyor. CWIZ IP platformu ürünlerinden biri olan otomatik arama ve IVR sistemleri bu konuda çok avantajlı çözümler sunuyor.
Özellikle bireysel noktalara ulaşımda tahsilat, kampanya, bilgilendirme, doğrulama gibi işlemler için çağrı merkezlerinde manuel olarak yapılan işlemlerin yerini artık bu tarz sistemler alıyor.
 »Devamı
 

Votel İletişim Hizmetleri A.Ş.
CWIZ projesi 2004 yılında GRID Bilişim Teknolojileri bünyesinde başlamıştır. Santral kavramını "servis sağlayıcı" gözüyle yeniden yorumlayan ekip, CWIZ’in ilk versiyonunu Cebit 2005 Hannover Almanya’da sektöre ve kullanıclara tanıtmıştır. CWIZ, Türkiye pazarındaki yerini, Ağustos 2005’de Votel İletişim Hizmetleri’nin kurulması ile almaya başlamıştır. »Devamı