CWIZ Casper Computer Çağrı Merkezi'nde...
Türkiye'nin bir numaralı PC üreticisi Casper Computer müşteri hizmetleri çağrı merkezi operasyonunu CWIZ Call Center ile devreye aldı. Teknik destek, kurulum ve bilgi hizmetleri konusunda servis veren çağrı merkezi CWIZ IVR yapısı ile gelişmeye devam ediyor»Devam

Çayırova Belediyesi Müşteri Hizmetleri Operasyonunda CWIZ'i Tercih Etti
Çayırova Belediyesi vatandaş hizmet hattını CWIZ Call Center yapısı üzerinde devreye aldı. Vatandaşların talep, istek ve şikayetleri konusunda daha kaliteli hizmet vermek amacıyla kurulan çağrı merkezine ulaşım 444 12 21 numaralı hat üzerinden sağlanıyor. »Devam

 

 Kazandıran Yatırımlar!...
Günümüzde telefon iletişimi birebir iletişimin yerini çoktan aldı. GSM telefonların neredeyse kimlik numarası kadar belirleyici kritikte önem taşıması, kişilere ulaşımda iletişim çözmlerinde bu alandaki çözümleri genişletiyor. CWIZ IP platformu ürünlerinden biri olan otomatik arama ve IVR sistemleri bu konuda çok avantajlı çözümler sunuyor.
Özellikle bireysel noktalara ulaşımda tahsilat, kampanya, bilgilendirme, doğrulama gibi işlemler için çağrı merkezlerinde manuel olarak yapılan işlemlerin yerini artık bu tarz sistemler alıyor.
 »Devamı
 

Votel İletişim Hizmetleri A.Ş.
CWIZ projesi 2004 yılında GRID Bilişim Teknolojileri bünyesinde başlamıştır. Santral kavramını "servis sağlayıcı" gözüyle yeniden yorumlayan ekip, CWIZ’in ilk versiyonunu Cebit 2005 Hannover Almanya’da sektöre ve kullanıclara tanıtmıştır. CWIZ, Türkiye pazarındaki yerini, Ağustos 2005’de Votel İletişim Hizmetleri’nin kurulması ile almaya başlamıştır. »Devamı